fINANCEIRO e VENDAS
Atendimento, Vendas e Financeiro
A equipe de atendimento tem compromisso no relacionamento com o cliente, por isso contamos com uma equipe de atendimento, competente, treinada e preparada.
Através do atendimento é possivel:
- Contratar serviços
- Emitir 2ª via de Boletos
- Renovar contratos
- Tirar dúvidas
- Tomar um cafezinho especial (somente na loja)
SUPORTE técnico
Suporte Técnico
O Suporte técnico é responsável por tomar as medidas necessárias para que os clientes IVRNET não fiquem sem conexão, caso haja algum imprevisto e a conexão seja interrompida é com o suporte que se deve falar.
O Suporte técnico atende 15h por dia, 07 dias por semana.
– Horário de atendimento das 06:00h da manhã até a meia noite (24:00h).
Através do SUPORTE TÉCNICO é possivel:
- Solucionar problemas de conexão
- Solicitar reparos e troca de aparelhos
EQUIPE DE T.I
Equipe T.I.
A equipe de T.I. ou Tecnologia da Informação é responsável por cuidar e monitorar a conexão da internet entre o link fornecedor e a entrega para os clientes IVRNET:
É função do suporte técnico:
- Monitorar o tráfego da comunicação na rede.
- Monitorar o funcionamento dos servidores e das conexões internas
- Promover manutenções nos servidores.
SUPORTE externo
Equipe de Suporte Externo.
A equipe de Suporte Externo, está em constante movimento, realizando manutenções necessárias na rede externa, e realizando instalações e manutenções nos endereços dos clientes IVRNET.
É função da equipe externa:
- Promover a implantação da rede de fios e cabos e a mautenção da mesma.
- Realizar a instalação, manutenção e troca de aparelhos nos endereços de clientes, prezando sempre pela higiene, organização, respeito e qualidade do serviço.
setor administrativo
Setor Administrativo.
Além de todos estes colaboradores, a Família IVRNET ainda conta com setores internos da parte financeira, administrativo, Almoxarifado, Marketing, Vendas, Gestores e Zeladores.
Toda esta equipe composta por profissionais capacitados e preparados para levar a melhor conexão até você!
